Indien je bij ons een bestelling hebt geplaatst wil je natuurlijk graag weten hoe het ervoor staat en wanneer de zending bij je thuis verwacht kan worden. Om je een duidelijk inzicht te geven van de status van de bestelling kan je inloggen op onze website, waarbij de actuele status van de bestelling is te zien. Wij versturen per e-mail updates als de status van de bestelling is gewijzigd, wanneer de bestelling is verstuurd laten we dit ook per e-mail weten.
Wij raden aan een account te maken tijdens of alvorens het afrekenen. Als je een account aanmaakt kan je inloggen op onze webwinkel en aldaar de actuele status van je bestelling volgen. Met een account kan je sneller afrekenen en kan je op de hoogte blijven van de nieuwste helmen en aanbiedingen door middel van onze nieuwsbrief. Nog geen account? Maak hem vandaag nog aan.
Statussen van bestelling
- Wachtende > De bestelling is met succes bij ons aangekomen echter is de bestelling nog niet verwerkt
- Geannuleerd > De bestelling is geannuleerd, dit kan zijn omdat het niet betaald is, of op je eigen verzoek
- Betaling in behandeling > De betaling is nog niet volledig gerealiseerd, dit kan voorkomen bij een betaling via Klarna of Paypal, wij zijn dan nog in afwachting van 'groen licht' van de betaalprovider
- Bezig met verwerken > De betaling is succesvol door ons ontvangen en kunnen wij ons richten op het inpakken en verzenden de bestelling
- Voltooid > Het pakket is overgedragen aan één van onze logistieke partners welke trachten binnen 24 uur te leveren nadat het door ons aan hun is overhandigd Wij versturen een e-mail wanneer het pakket door ons is overgedragen, indien mogelijk met track&trace code zodat de zending online te volgen is
- Klaar voor afhalen > Alle onderdelen zijn voorradig in Groningen en staan klaar om af te halen, we verzoeken contact met ons op te nemen om een afhaal afspraak te maken i.v.m. onze beperkte afhaaltijden